Info COVID-19

Info COVID-19

AGGIORNATO AL 8.1.2021

Di seguito le misure di protezione attualmene valide

  • Comprensorio aperto tutti i giorni.
  • Obbligo di prenotazione della cabina 
  • L’accesso alla funivia Airolo-Pesciüm sarà permesso UNICAMENTE con una prenotazione valida.
  • Possibilità di acquistare i biglietti online e alla cassa. 
  • Per evitare gli assembramenti vi preghiamo però di prediligere l’acquisto di biglietti online.
  • Clicca qui per vedere le piste aperte.

ATTENZIONE:

  • Un biglietto o una stagionale SENZA prenotazione non danno diritto di accesso agli impianti. 
  • Biglietti senza riservazione non danno diritto a un rimborso. 
  • La riservazione è necessaria per ogni corsa in funivia da Airolo a Pesciüm.

RISERVA LA TUA CABINA

Qui di seguito trovate tutte le importanti informazioni riguardanti le disposizioni e regole da rispettare per contrastare la diffusione del coronavirus.

RISPETTA LE REGOLE E AIUTACI A GARANTIRE UNA STAGIONE INVERNALE SICURA, SERENA E PIÙ LUNGA POSSIBILE!

Cosa facciamo noi?

  • Ci atteniamo scrupolosamente al “Piano di protezione – Valbianca SA e Lüina SA” e alle disposizioni delle autorità cantonali e federali.
  • Tutti i collaboratori indossano una protezione naso-bocca certificata secondo le regole dell'UFSP.
  • I collaboratori vengono costantemente istruiti e informati sulle misure di protezione da adottare a tutela di loro stessi e dei clienti.
  • Il personale a diretto contatto con la clientela si attiene alle regole emanate dal piano di protezione (utilizzo della mascherina, disinfezione delle mani, rispetto della distanza sociale, …).
  • Le superfici di contatto e le strutture sono regolarmente pulite, igienizzate e sanificate.
  • Le cabine saranno sanificate regolarmente con apparecchi e prodotti omologati nel settore medico.
  • Garantiamo un’informazione diretta e chiara ai nostri ospiti attraverso i nostri mezzi di comunicazione abituali. Per essere sempre aggiornati, consigliamo di consultare regolarmente il sito internet www.airolo.ch e le nostre pagine social.
  • Le regole di comportamento principali da adottare sul comprensorio sono segnalate attraverso la cartellonistica. 
  • Sul comprensorio mettiamo a disposizione degli erogatori per disinfettare le mani.  

Cosa puoi fare tu?

  • Rispetta le norme igieniche accresciute, le misure di distanza sociale e le disposizioni emanate dall’UFSP.
  • In caso di sintomi riconducibili ad un possibile contagio da Covid-19, ti preghiamo di non presentarti sul comprensorio sciistico, ma di seguire scrupolosamente le indicazioni emanate dalle autorità e dall’UFSP. Sul sito ufsp-coronavirus è possibile fare l’autovalutazione: https://ufsp-coronavirus.ch/check/
  • Rispettare le indicazioni, la segnaletica e la cartellonistica presenti sul comprensorio.
  • Durante la coda è obbligatorio rispettare la distanza sociale di 1.5m dalla persona davanti e da quella dietro.
  • Segui le istruzioni indicate dal nostro personale.
  • Ti chiediamo di smaltire le mascherine e i rifiuti nei cestini messi a disposizione sul comprensorio rispettando così l’ambiente.
  • Porta con te gli opuscoli e i flyer che hai sfogliato. 

I gestori degli impianti di risalita Valbianca SA, che da quest'anno assumono anche la gestione degli impianti di Lüina, sono pronti ad inaugurare la stagione invernale 2020/2021 garantendo la sicurezza a tutti gli ospiti e vi aspettano ad Airolo-Pesciüm!

 

Regole generali

Le seguenti misure di protezione saranno modificate e costantemente aggiornate prestando attenzione all’evoluzione della situazione epidemiologica. 
Le seguenti misure valgono anche per la stazione di sci di Airolo-Lüina.

1. Mascherine

Su tutto il comprensorio di Airolo-Pesciüm e Airolo-Lüina (area parcheggi e casse comprese) e su tutti gli impianti di risalita vige l’obbligo di indossare una mascherina. 

  • Obbligo di utilizzo di mascherine omologate secondo le raccomandazioni dell'UFSP: mascherine chirurgiche, mascherine tessili certificate o girocolli con filtro di protezione omologato.
  • Indossare una mascherina nelle aree interne accessibili al pubblico e in tutte le aree di attesa e di accesso agli impianti di risalita (all'aperto e al coperto).
  • L’utilizzo della mascherina all’interno dei ristoranti è obbligatorio.
  • L'obbligo di indossare una mascherina sussiste dai 12 anni in su.

2. Aree Parking – zona d’attesa bus-navetta

  • Su tutte le aree vige l’obbligo di indossare una mascherina.
  • Ti preghiamo di attenerti alla segnaletica e di seguire le indicazioni degli addetti ai parcheggi.
  • Il Parking 2 alla stazione di partenza della funivia di Airolo-Pesciüm è riservato esclusivamente ai furgoni dei gruppi (sci club, scuole montane, squadre).

3. Acquisto biglietti

Airolo-Pesciüm

  • Per evitare assembramenti alle casse raccomandiamo l'acquisto dei titoli di trasporto online. Ogni skipass deve essere caricato su una Keycard o sullo Swisspass.
  • Su tutta l'area di partenza della funivia sono affissi cartelloni con il codice QR da scannerizzare per facilitare l'acquisto online dei titoli di trasporto.
  • La Keycard è in vendita presso il bar La Chièuna, K-Kiosk e Ticketcorner.
  • Privilegiare i mezzi di pagamento elettronici, compreso il pagamento senza contatto. 
  • Alle casse ti preghiamo di rispettare la segnaletica e la distanza sociale. Sarà messo a disposizione un disinfettante per le mani. 

Airolo-Lüina

  • Acquisto classico alla cassa

4. Gruppi

  • Prenotazione: i gruppi di persone (scuole, sci club, gruppi organizzati) devono riservare la loro giornata sulla neve (biglietti, pranzi,...) in anticipo a sales@airolo.swiss.
  • Ritiro dei titoli di trasporto: un solo rappresentante per gruppo ritira i biglietti di risalita alla cassa. 
  • Attenersi alle indicazioni ricevute da Valbianca SA dopo la prenotazione. Ad ogni gruppo sarà assegnato un punto di incontro in un’apposita area di attesa. 
  • Pranzo: dopo la prenotazione, saranno comunicati l'orario e l'area riservata del pranzo. L’area pranzo destinata ai gruppi è accessibile solo a partire dalle 11:30 e solo su indicazione del personale Gastro.
  • Non sarà permesso utilizzare la zona Pic-nic.
  • Chiediamo ai responsabili del gruppo di sensibilizzare i partecipanti sulle misure da adottare.
  • Ricordiamo che su tutto il comprensorio sono vietati gli assembramenti con più di 5 persone. Fanno stato le regole e le eccezioni stabilite dalla Confederazione e dal Canton Ticino.

Per qualsiasi informazione riguardante i gruppi chi chiediamo di prendere direttamente contatto con il nostro team, inviando un'email all'indirizzo sales@airolo.swiss 

5. Comprensorio sciistico e impianti di risalita

  • I clienti devono indossare la propria mascherina in tutte le aree di attesa (interne ed esterne) e durante il trasporto su tutti gli impianti (cabine, ski-lift, seggiovia, nastro trasportatore), analogamente a quanto avviene per il trasporto pubblico. 
  • Durante le code i clienti devono mantenere la distanza sociale di 1.5m dalla persona davanti e da quella dietro. 
  • Segui gentilmente le indicazioni del personale degli impianti.
  • Aperture degli impianti di risalita: l’orario di apertura degli impianti di risalita potrà subire delle modifiche a seguito dell’affluenza e delle disposizioni emanate dalle autorità. Gli orari di apertura saranno costantemente aggiornati sul nostro sito.
  • La capienza massima delle cabine è ridotta a 2/3 per garantire la sicurezza del trasporto di persone.
  • Per ridurre le code ed i tempi di attesa alle funivie, il numero di corse sarà adattato e incrementato a seconda dell’affluenza. 
  • I flussi e le aree d'attesa vengono segnalati e attentamente gestiti da parte del nostro personale.
  • Ricordiamo che su tutto il comprensorio sono vietati gli assembramenti con più di 5 persone. Fanno stato le regole e le eccezioni stabilite dalla Confederazione e dal Canton Ticino.

6. Ristorazione

  • Valgono le regole emanate da Gastrosuisse e Gastroticino.
  • Rispetta i tempi di attesa e le indicazioni del gestore di Valbianca Gastro.
  • In tutti i ristoranti vige l’obbligo di indossare una mascherina. Porta la mascherina fino a quando sei seduto al tavolo e indossala se devi spostarti nel ristorante.
  • Per garantire le norme di sicurezza, il numero di tavoli all’interno dei ristoranti è ridotto. Per tavolo possono sedersi solo quattro persone. 
  • All’interno di ogni ristorante potrà essere ospitato solo un numero limitato di persone. 
  • I clienti possono essere ammessi nelle struttura soltanto se disponibile un tavolo per loro. 
  • Il tracciamento dei dati è obbligatorio: ti preghiamo di compilare il formulario all’entrata e all’uscita del ristorante. Almeno una persona per tavolo e per gruppo deve lasciare i suoi dati.
  • La consumazione può avvenire solo al tavolo. 
  • Privilegiare i mezzi di pagamento senza denaro contante (ristorante Chalet Ravina e La Sala). Al ristorante La Stüa si accettano solo mezzi di pagamento elettronici, compreso il pagamento senza contatto.
  • Ristorante la Stüa e Châlet Ravina solo su prenotazione. Riservazione del tavolo attraverso l’App MINDFUL
  • Per questa stagione, non ci sarà una zona Pic-nic.

7. Après-ski

  • Valgono le stesse regole per la ristorazione (tracciamento, max. 4 persone per tavolo, servizio al tavolo).
  • Al bar La Chieuna si accettano solo mezzi di pagamento elettronici, compreso il pagamento senza contatto.

8. Info-point e Help-desk

  • Al bar La Chièuna il personale sarà a disposizione per fornire informazioni, aiutare la clientela nelle prenotazioni online e per l’acquisto dei biglietti online.
  • A Lüina questo compito sarà assunto dal personale della buvette.

9. Clean and Safe

  • Valbianca SA aderisce alla campagna di prevenzione promossa dalle associazioni del turismo e sostenuta da Svizzera Turismo “Clean and Safe” per indicare agli ospiti che stanno visitando una struttura dichiaratamente impegnata a rispettare il piano di protezione.

10. Campagna di promozione “Die Schweiz fährt Ski. Aber sicher!” - “Tutti in pista, ma in sicurezza”

11. Trasgressori

  • I nostri collaboratori vigilano sul rispetto delle misure di protezione vigenti (obbligo di indossare la mascherina omologata, rispetto delle distanze sociali,...). Gli ospiti che malgrado un richiamo da parte dei nostri collaboratori non si attengono alle misure del piano di protezione, saranno allontanati dal comprensorio sciistico senza alcun rimborso.
  • La polizia potrà infliggere delle multe fino a CHF 300.

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